輝邦倉庫配達品

　　　よくあるご質問・引越しサービス

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Ｑ．作業員は何人で来てくれるのでしょうか？
Ａ．基本的には赤帽車1台につき作業員1人です。大きな荷物を運ぶ時には、お客様のお手伝いが必要となります。お客様が病気等の諸事情でお手伝いが無理な場合、当輝邦のスタッフをご用意することもできます。助手代は別途請求させて頂きます。
Ｑ．洗濯機及びエアコン設置はしてくれますか？
Ａ．洗濯機の取り付けは、それほど難しい作業ではありませんが、一歩間違えると大変な被害を出してしまいますので注意が必要です。簡単なものには対応できますが、取り付け口が複雑な場合には電気屋さんなどに来てもらって、作業をしてもらうのが良いと思います。エアコン設置に関しましては「真空ポンプ」も必要な場合があり、当輝邦ではお受けしておりません。
Ｑ．ダンボール箱は用意してくれますか？
Ａ．基本的にはご自分でお近くのスーパーやコンビニエンスストアなどで譲っていただくなどの方法で手配されることをお勧めいたします。ただし豊島区周辺のお客様に限り、使い古しの段ボールでよければサービスさせて頂きます。
Ｑ．見積もりには来てくれるのですか？
Ａ．ご要望がありましたらお伺いいたします。基本的には電話でお客様の住所・荷物の量などを確認しての見積りとなります。
Ｑ．同乗はできますか？
Ａ．お一人までなら同乗できます。
Ｑ．家具、家電等の梱包は必要ですか？
Ａ．当輝邦でお持ちするモーフ等で養生するので、基本的には必要ありません。細かな荷物はダンボール等で梱包しておいた方がよいと思われます。
Ｑ．自転車一台でも運んでくれますか？
Ａ．大丈夫ですが、運ぶ運賃と、現地で新しい自転車を購入した場合の損得を考慮してお申し込みください。これは家電、家具一つだけを運ぶ場合も同じです。
Ｑ．料金の支払い方法は？
Ａ．個人様の引越しは、配達終了時に現金でのお支払いをお願い致します。
法人のお客様も初回は現金でお願いします。二回目からは締め日に合わせて請求書をお送りさせて頂きます。
 

　　　よくあるご質問・運送サービス

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Ｑ．至急来てくれますか？
Ａ．空車が有る場合すぐに伺います。空車がない場合でも、出来得る限り手配いたします。
Ｑ．時間の指定はできますか？
Ａ．集荷及び納品時間はお客様のご要望に合わせて運送いたします。
Ｑ．長距離の運送はできまかす？
Ａ．大丈夫です。日本全国どこでも配送いたします。
Ｑ．納品場所及び納品量がバラバラの荷物でも大丈夫ですか？
Ａ．大丈夫です。お客様から詳しくご要望を聞き、配送させて頂きます。
Ｑ．美術品等の開封、梱包、組み立てなどの補助作業を手伝ってほしい。
Ａ．大丈夫です。ただし駐車スペースが確保されている場合に限ります。
Ｑ．見積料金と実際の請求金額が異なることはありますか？
Ａ．見積料金は「想定される時間」または「想定される距離」を元に計算いたしますが、請求金額は「実際にかかった時間」または「実際に走行した距離」を基準に計算いたします。従いまして、想定した数値と実際にかかった数値が異なりますと、見積料金と請求料金に差異が生じることがあります。
Ｑ．料金の支払方法は？
Ａ．上記引越しサービスと同じです。個人様の運送は、配達終了時に現金でのお支払いをお願い致します。法人のお客様も初回は現金でお願いします。二回目からは締め日に合わせて請求書をお送りさせて頂きます。
　

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