飲食店向け外国人接客術 としまビジサポSのインバウンドセミナー
豊島区と地元金融機関・産業団体が協働して運営する「としまビジネスサポートセンター」は、平成28年6月28日に、飲食店向けのセミナー「インバウンド対策~外国人観光客に対する接客応対術~」を開催する。
としまビジネスサポートセンターは、巣鴨信用金庫とアサヒビール株式会社の協力のもと、豊島区内でも特に事業所数の多い飲食店の活性化を目的として、平成25年度より飲食店経営者・従業員を対象としたセミナーを開催している。平成28年度の1回目となる今回のセミナーは、今日の訪日外国人の増加を契機として、飲食店の激戦区である池袋をはじめ、区内飲食店における外国人観光客の受入れ体制を整備し、より多くの外国人観光客に豊島区に訪れてもらうと共に、区内飲食店のさらなる集客に結びつけることが狙い。
セミナーの中ではインバウンド対策の成功例を紹介しながら、外国人観光客の集客や、接客方法、支持されるお店づくり、トラブル防止策などについて学ぶ。また参加者には、実際の接客場面で役立つ英語・中国語・韓国語・タイ語に対応したカード形式のコミュニケーションツールを配布する。
<開催概要>
日時=6月28日(火曜日)14時00分~15時30分(13時30分受付開始)
会場=豊島区生活産業プラザ8F 多目的ホール(東池袋1-20-15)
講師=太見洋介(株)太見裕介商業建築事務所、(株)日本コンサルタントグループ百貨・専門店研究所パートナーコンサルタント
定員=30名(区内事業者優先・先着順)
対象=飲食店経営者・従業員、飲食店の開業をお考えの方
参加費=無料
申込先=としまビジネスサポートセンター
(豊島区生活産業課商工グループ内)電話(4566)2742
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